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Mitarbeiter im Reklamationsmanagement - Customer Service (m/w/d)
49401 Damme-Osterfeine | 40 Stunden / Woche (Vollzeit) | WBG-Pooling GmbH & Co. KG
- Du nimmst Kunden- und Lieferantenreklamationen per Telefon, E-Mail und über unser Online-Portal entgegen (englisch/deutsch) und bearbeitest diese
- Du bearbeitest Differenzen in Form von quantitativen und qualitativen Abweichungen
- Du recherchierst und arbeitest sorgfältig die Fehlerkette auf
Customer Service Specialist (m/w/d)
49401 Damme-Osterfeine | 40 Stunden / Woche (Vollzeit) | WBG-Pooling GmbH & Co. KG
- Du übernimmst eigenständig die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei individuellen Anliegen. Dabei steuerst und koordinierst du die internen Abläufe, um reibungslose Lösungen sicherzustellen.
- Als Reklamationsspezialist bist du die zentrale Ansprechperson für individuelle Prozesse und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Abteilungen sowie Kunden und Lieferanten.
- Mit deinem großen Handlungsspielraum treibst du eigenverantwortlich die Bearbeitung deiner Fälle voran und stellst nachhaltige Ergebnisse sicher.
